Pólizas, coberturas y revisión manual

El asistente trae la póliza desde Rivadavia

• Consulta el detalle actualizado de cualquier póliza: plan, suma asegurada, límite de RC, vigencia, premio y cuotas.
• Si le piden coberturas, sumas o la póliza misma, pide el PDF a Rivadavia (carátula, póliza completa, certificado, factura o cupón de pago), lo archiva en el legajo del cliente y responde con su contenido.
• La lectura del PDF pasó de unos 3 minutos a menos de un segundo.
• Ya no comparte enlaces ni encargos que no existen: solo muestra lo que devuelve el sistema.

Coberturas y sumas de toda la cartera, cargadas durante la sincronización

• Cuando se sincroniza la cartera, Arganan pide la carátula de cada póliza vigente, la archiva en el legajo y guarda sus coberturas y sumas aseguradas.
• Reconoce los formatos de autos y motos (plan y riesgos cubiertos), hogar e incendio (coberturas, sublímites y beneficios) y accidentes personales o a pasajeros.
• Una póliza se vuelve a leer cuando tiene un endoso nuevo. Si una lectura falla, se reintenta sola al día siguiente.
• En la página de cada póliza hay una tabla de «Coberturas y sumas aseguradas».

Búsquedas por cobertura, en lenguaje natural

• El asistente puede buscar en toda la cartera por cobertura y monto. Por ejemplo: «pólizas de hogar con RC menor a 100 millones».
• Distingue «menos de 100», «100 o menos», «más de» y «desde».
• Si la frase es ambigua, aclara en la respuesta cómo tomó el límite y cuántas pólizas quedan justo en el borde, y ofrece la otra lectura.

Revisión manual de lo que el sistema no puede resolver

• Lo que no se puede leer solo queda marcado para revisión: una carátula con formato desconocido, una lectura fallida o una póliza que la aseguradora no entrega por API.
• Las marcas aparecen en Pendientes, en una sección «Revisión manual» que también suma en el contador del menú, y en la página de la póliza.
• Desde la póliza se resuelven de tres formas: subiendo el PDF (se archiva y se lee igual que la carátula), cargando las coberturas a mano, o marcándola como revisada.
• Cuando una lectura posterior funciona, la marca se cierra sola.
• El asistente las conoce: si una póliza está en revisión, dice qué falta y dónde resolverlo, y no inventa coberturas.

Pólizas de vida y asesor comercial

• Rivadavia no entrega las pólizas de vida por API (responde «Solicite la Póliza a su Asesor Comercial»).
• En cada aseguradora se pueden cargar los datos del asesor comercial: nombre, email y teléfono. Están en Aseguradoras › Seguros Rivadavia › Editar.
• Desde Pendientes, el botón «Pedir pólizas al asesor comercial» abre un email ya armado en su correo, con la lista de pólizas a pedir. Lo envían ustedes; Arganan no manda nada por su cuenta.
• Cuando llega el PDF, se sube en la póliza y sus coberturas quedan cargadas.

Arreglos

• Las carátulas de autos «todo riesgo», que no se reconocían, se leen correctamente.
• Si una actualización interrumpe la carga de coberturas, se retoma sola en la hora siguiente.
• De las carátulas de hogar no se guarda la lista de objetos específicos del asegurado (celulares, notebooks y sus números de serie o IMEI); solo las coberturas.

Próximos pasos

• Para cada agencia: cargar los datos del asesor comercial de Rivadavia, así el pedido de pólizas de vida sale con destinatario.
• Sumar los formatos de carátula que todavía no se reconocen.
• Evaluar si el Portal Web de Rivadavia permite bajar las pólizas de vida, para que el asistente las traiga sin depender del asesor.